НАП казва колко данъци дължим по телефона
НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК) и по телефона чрез колцентъра си. На практика това означава, че гражданите и фирмите с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни задължения по още един начин, не само онлайн – с ПИК или електронен подпис и в офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя ПИК.
До сега нямаше такава възможност, но последните промени в Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.
От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400 въпроса, постъпили на електронния му адрес – [email protected]. Автоматизираните справки и информация са ползвани над 680 000 пъти.
Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 5%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори е 4 минути.
На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Освен това могат да ползват и автоматичните услуги, които не изискват разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата: проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др. Телефонното обаждане към 0700 18 700 е на цената на градски разговор от цялата страна за абонатите на стационарни телефони. Обажданията от мобилни телефони се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор. Запитвания клиентите могат да изпращат и на имейл адрес [email protected].
Колцентърът на НАП приема също и сигнали за неиздаване на касови бележки и други данъчни и осигурителни нарушения.
НАЙ-НОВИ:
- „ЛЕВИЦАТА!“ в Плевен регистрира листата си, водена от енергетика проф. Янко Янев
- Коалиция „Продължаваме Промяната – Демократична България“ регистрира своята листа за област Плевен
- Коалиция "БСП за България" регистрира листата си в РИК с амбицията за два мандата в 15 МИР Плевен
- ДПС-Плевен регистрира в РИК листата си с кандидати за народни представители от 15 МИР Плевен
- Победителите в Националния кръг на олимпиада по астрономия с награди от Община Плевен - снимки
- Изложба, посветена на буквите, откриват в Червен бряг
- Културен седмичен афиш на Плевен 29 април – 5 май
- Плевен ще посрещне празника си 15 май с богата програма. Вижте тук!
- 49-годишен мъж подпали дома си в плевенско село
- Пет метални пълнители и боеприпаси намираха при проверка в имот в плевенско село