НАП с нова електронна услуга за оказване на техническо съдействие на потребители
Нова електронна услуга на НАП дава възможност на потребителите с персонален идентификационен код (ПИК) или квалифициран електронен подпис (КЕП) да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки, при ползването на определена услуга в е-портала на приходната агенция.
Иконката на „Подаване на запитване“ (жълт мегафон) е видима в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП. При влизане в услугата, системата автоматично въвежда във формата за запитване електронен адрес от кода или от електронния подпис, с който се е идентифицирал клиента. Той трябва да попълни телефон за връзка, да избере от падащото меню вида на запитването, както и да опише накратко какво съдействие му е необходимо. За да е по-точно и ясно описанието, услугата дава възможност за прилагане на файлове, които трябва да са във формат „снимка“ (.jpg или .png).
След изпращане на заявката към НАП, системата автоматично изтегля информация за потребителя, начина на идентификация в е-портала, данни за използваните браузър и операционна система, които позволяват на служителите в приходната агенция да окажат бързо съдействие. На екрана на клиента ще се появи съобщение с потвърждение, а след това ще му бъде изпратен и имейл, че искането му за съдействие е прието, както и входящия му номер. Служителите на НАП разглеждат запитването и изпращат отговор до потребителя в рамките на деня, в който е постъпило, или до края на следващия работен ден.
Информация за новата услуга в Портала за електронни услуги на НАП може да се получи на телефоните на приходната агенция: 0700 18 700 или 02/9859 6801, на цена, съобразно тарифата на съответния оператор.
НАЙ-НОВИ:
- Слави Трифонов ще води листата на „Има такъв народ“ в Плевен
- Доц. д-р Иван Малкодански с поздрав към плевенчани за Великден
- Кметът д-р Валентин Христов: Нека празнуваме великия ден с радост, но и със смирение!
- Кметът на община Гулянци: Светли Великденски празници, скъпи съграждани!
- 4 май 1872г. - завършва първото общо събрание на БРЦК, свикано от Левски
- Времето в Плевен: облачно с валежи от дъжд, максимални температури между 15° и 18°
- 4 май – Международен ден на металурга, пожарникаря и коминочистача
- Днес е Велика събота!
- В Горни Дъбник спазиха традицията и дариха козунаци на възрастни и самотни хора
- ФК „Червена звезда“ е победителят в детския футболен турнир "Купата на село Радомирци"