НАП с нова електронна услуга за оказване на техническо съдействие на потребители
Нова електронна услуга на НАП дава възможност на потребителите с персонален идентификационен код (ПИК) или квалифициран електронен подпис (КЕП) да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки, при ползването на определена услуга в е-портала на приходната агенция.
Иконката на „Подаване на запитване“ (жълт мегафон) е видима в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП. При влизане в услугата, системата автоматично въвежда във формата за запитване електронен адрес от кода или от електронния подпис, с който се е идентифицирал клиента. Той трябва да попълни телефон за връзка, да избере от падащото меню вида на запитването, както и да опише накратко какво съдействие му е необходимо. За да е по-точно и ясно описанието, услугата дава възможност за прилагане на файлове, които трябва да са във формат „снимка“ (.jpg или .png).
След изпращане на заявката към НАП, системата автоматично изтегля информация за потребителя, начина на идентификация в е-портала, данни за използваните браузър и операционна система, които позволяват на служителите в приходната агенция да окажат бързо съдействие. На екрана на клиента ще се появи съобщение с потвърждение, а след това ще му бъде изпратен и имейл, че искането му за съдействие е прието, както и входящия му номер. Служителите на НАП разглеждат запитването и изпращат отговор до потребителя в рамките на деня, в който е постъпило, или до края на следващия работен ден.
Информация за новата услуга в Портала за електронни услуги на НАП може да се получи на телефоните на приходната агенция: 0700 18 700 или 02/9859 6801, на цена, съобразно тарифата на съответния оператор.
НАЙ-НОВИ:
- Провеждат консултации за съставите на СИК на територията на община Плевен
- Асфалтират 12 улици и реконструират тротоарни пространства в Пордим по проект
- Росица Денчева се класира за четвъртфиналите на турнир за жени в Анталия
- ВВВУ „Георги Бенковски“ и ВУТП със съвместно обучение на студенти
- Вече година функционират новите услуги „Нирвана” и Солна стая в МБАЛ - Левски ЕООД
- Целеви средства от общинския бюджет да се ползват за ремонт на общински пътища искаме от финансовото министерство
- Великденска дарителска акция проведоха в село Асеновци
- Пренасочват средства от Културния календар за организацията на "Лауреатски дни Катя Попова"
- Започнаха Пролетните празници в Гулянци - снимки
- Плевен има нов почетен гражданин – професионалният боксьор Йосиф Панов