Топлофикация – Плевен „краде“ опит в комуникацията с клиентите от другите топлофикации на онлайн срещи
„През изминалите няколко седмици служители на Топлофикация Плевен станаха част от няколко големи срещи, целящи подобряване на осведомеността на клиентите на българските топлофикации за техните права, задължения и възможности.“ каза инж. Йордан Василев изпълнителен директор на Топлофикация Плевен.
Инициатор на срещите беше Асоциация на топлофикационните дружества в България. Основният фокус бе насочен върху подобряването на обслужването и задоволеността на потребителите от комуникацията си с топлофикациите по повод възникнали проблеми и зададени въпроси.
„Всички си мислят, че Асоциация на топлофикационните дружества в България е създадена да защитава правата на българските топлофикации, но ето, че се грижи и за осведомеността на потребителите. Многократно КЕВР приканя българските топлофикации да представят по-голяма част от работата си публично и акцията на Асоциация на топлофикационните дружества в България е стъпка именно в тази посока. Ние работим прозрачно и се радваме да участваме в подобни инициативи, които са добри, както за потребителите, така и подобряват професионализма на нашите служители.“ каза инж. Йордан Василев.
Срещите ще допринесат за оптимизация на работата и усвояване на нови знания от страна на служителите в дружествата според директора.
Асоциация на топлофикационните дружества в България периодично организира различни инициативи за подобряване на информираността на клиентите. Най-силно се открои публикуването на „Пътеводител в света на доставките на топлинна енергия и топлинно счетоводство“. Наръчникът дава експертни решения на достъпен език на най-често задаваните въпроси от потребителите.
Поради огромния интерес справочникът е публикуван онлайн на интернет страниците на Асоциация на топлофикационните дружества в България и Топлофикация Плевен.
НАЙ-НОВИ:
- Ученичка от НУ "Единство" е носител на големия приз на конкурса "Плевенско славейче" - снимки
- Времето в Плевен: слънчево, максималните температури ще са между 16° и 18°
- Честваме паметта на свещеномъченик Василий, епископ Амасийски
- 38 години от аварията в Чернобил
- 26 април – Световен ден на интелектуалната собственост
- Провеждат консултации за съставите на СИК на територията на община Плевен
- Асфалтират 12 улици и реконструират тротоарни пространства в Пордим по проект
- Росица Денчева се класира за четвъртфиналите на турнир за жени в Анталия
- ВВВУ „Георги Бенковски“ и ВУТП със съвместно обучение на студенти
- Вече година функционират новите услуги „Нирвана” и Солна стая в МБАЛ - Левски ЕООД