Топлофикация – Плевен „краде“ опит в комуникацията с клиентите от другите топлофикации на онлайн срещи
„През изминалите няколко седмици служители на Топлофикация Плевен станаха част от няколко големи срещи, целящи подобряване на осведомеността на клиентите на българските топлофикации за техните права, задължения и възможности.“ каза инж. Йордан Василев изпълнителен директор на Топлофикация Плевен.
Инициатор на срещите беше Асоциация на топлофикационните дружества в България. Основният фокус бе насочен върху подобряването на обслужването и задоволеността на потребителите от комуникацията си с топлофикациите по повод възникнали проблеми и зададени въпроси.
„Всички си мислят, че Асоциация на топлофикационните дружества в България е създадена да защитава правата на българските топлофикации, но ето, че се грижи и за осведомеността на потребителите. Многократно КЕВР приканя българските топлофикации да представят по-голяма част от работата си публично и акцията на Асоциация на топлофикационните дружества в България е стъпка именно в тази посока. Ние работим прозрачно и се радваме да участваме в подобни инициативи, които са добри, както за потребителите, така и подобряват професионализма на нашите служители.“ каза инж. Йордан Василев.
Срещите ще допринесат за оптимизация на работата и усвояване на нови знания от страна на служителите в дружествата според директора.
Асоциация на топлофикационните дружества в България периодично организира различни инициативи за подобряване на информираността на клиентите. Най-силно се открои публикуването на „Пътеводител в света на доставките на топлинна енергия и топлинно счетоводство“. Наръчникът дава експертни решения на достъпен език на най-често задаваните въпроси от потребителите.
Поради огромния интерес справочникът е публикуван онлайн на интернет страниците на Асоциация на топлофикационните дружества в България и Топлофикация Плевен.
НАЙ-НОВИ:
- В Одърне, Тотлебен и Згалево ще се радват на обновени сгради на читалищата
- Времето в Плевен: облачно с валежи, максимални температури между 14° и 16°
- Днес имен ден празнуват Марк и Марко
- На 25 април преди 305 години излиза романът „Робинзон Крузо“
- Вокална група "Дивна" и Танцов състав "Сборенка" участваха в Международен Фолклорен фестивал
- Академия за дигитални умения помага на учителите да внедряват изкуствения интелект в учебния процес
- 5-о бригадно командване с богата програма по повод Деня на храбростта и празник на Българската армия
- Изложба с детски творби от конкурс за Великден ще бъде открита на 25 април
- Най-добрите ученици по астрономия от цялата страна ще мерят сили в Плевен на Национална олимпиада
- „МИГ Белене-Никопол“ обявява подбор на проектни предложения