„Топлофикация – Плевен“ АД съобщава, че от 23 октомври 2021г. започва поетапно пускане на отоплението на всички абонати в града, при спазване на следната последователност: здравни и детски заведения, училища, жилищни и обществени сгради. Напомняме на клиентите да отворят на максимална степен вентилите на радиаторите си, за да не се […]

„Топлофикация Плевен“ припомня на своите клиенти, че за поредна година стартира две програми за лоялност. Едната кампания е „Лоялен клиент“ и при нея коректните потребители получават отстъпка в размер на 3% от фактурираната сума за топлинна енергия без ДДС. Втората е „Изряден клиент“. С тази промоционална програма потребителите плащат пределна […]

Програмата „Лоялен клиент“ е специална промоционална кампания за коректните потребители на „Топлофикация Плевен“. При плащане в срок на текущите задължения, клиентите могат да се възползват от 3% без ДДС отстъпка от фактурираната сума за топлинна енергия. При плащане по електронен път, отстъпката ще бъде начислена като надвнесена сума по партидата […]

„Топлофикация Плевен“ напомня на клиентите, че преди началото на отоплителния сезон е необходимо да извършат профилактика и при необходимост ремонт на вътрешните инсталации за отопление и топла вода. „Отстраняването на повреди като течове, ремонт и подмяна на кранове, подмяна на щрангове и топлинна изолация трябва да бъде извършено преди пускане […]

„Клиентите на „Топлофикация Плевен“ имат възможност да платят натрупаните стари задължения за консумираната топлоенергия. За целта те трябва да посетят приемната на дружеството и да сключат договор по образец за разсрочено плащане.“, съобщават от топлофикация. Оттам обясняват, че в договора трябва да бъде посочен срокът за погасяване на задължението, разпределено […]

„Топлофикация Плевен“ съветва клиентите да приключат планираните ремонти навътрешнитеотоплителни инсталации. „Необходимо е да се провери състоянието на индивидуалните уреди в жилищата. При изтекъл срок на годност или при изгаснал дисплей, те трябва да се свържат с обслужващата ги фирма за дялово разпределение. Изправността на уредите гарантира точност на показанията и […]

„На всички запитвания, сигнали и жалби е отговорено в рамките на нормативнопредвидените срокове. В топлоцентралата от години се залага на балансиран и разумен подход в отношенията с клиентите, с цел избягване на съдебни спорове. През тази година получаваме най-често въпроси по важни потребителски теми като отчитане и фактуриране на консумираната […]