Клиентите на „Топлофикация Плевен“ избират удобството и сигурността на електронната фактура

“Топлофикация Плевен” напомня на своите клиенти, че могат да изберат да получават електронна фактура вместо хартиения вариант на месечната си сметка. Това може да стане като безплатно попълнят и изпратят заявление по образец. Формулярът може да бъде изтеглен от сайт на Дружеството (https://www.toplo-pleven.com), в раздел е-Фактура. Подаването на заявление става в Клиентския център на „Топлофикация Плевен“ или на имейл адреса – [email protected]. Предвид епидемичната обстановка в страната заради COVID 19 от предприятието отново призовават техните клиенти да изберат онлайн формата на услугите им.

„Наблюдаваме сериозен интерес у нашите клиенти към електронния начин за получаване на фактурите им. Те оценяват предимствата на е-Фактурата – бързина, сигурност, удобство, лесен достъп и защита на личните данни. Чрез въвеждането на тази услуга, ние правим клиентите си съпричастни за намаляването на изсичането на дървета за целите на производството на хартия и по този начин те подпомагат екологичния баланс.“, обяснява инж. Йордан Василев, директор на „Топлофикация Плевен“. По думите му с е-Фактурата клиентите им получават единен изглед за всички документи и пълна история и прегледност на документите в системата.
Инж. Василев посочи, че веднага след излизане на фактурата, клиентите са уведомявани с имейл съобщение на посочена от тях електронна поща. В текста на всеки получен имейл се съдържа линк, на който потребителят следва да потвърди получаването й. За удобство на клиентите, електронната фактура е в PDF и HTML формат, а в отделен прикачен файл има подробна справочна информация, касаеща данните за отчетен период.
„Електронната фактура е официален финансов документ, в който са отразени всички необходими данни и цялата информация, която получават и хората на хартиена фактура. С въвеждането на е-Фактурата се следва стратегията на „Топлофикация Плевен“ за повишаване на качеството на обслужване и модернизацията на клиентските услуги.“, заявява още инж. Василев.
Все повече клиенти на Дружеството се възползват и от възможността за онлайн плащане на задълженията си. Това става чрез системите ePay и по банков път.