НАП-Плевен с услуга при обслужване на хора с увреден слух
НАП предлага услуга за видео жестов превод, чрез онлайн платформа за предоставяне на равен достъп до услугите на Агенцията за граждани с увреден слух.
НАП дава възможност на хората с увреден слух да подобрят комуникацията си със служителите в салоните за обслужване на клиенти, които са обозначени със стикери. Осигурява се достъп до жестов превод в момента на посещението им на гишето. С помощта на таблети се осъществява видео и гласова връзка с кол центъра за превод. По този начин служителите на НАП могат да чуват превода, а клиентът с увреден слух да вижда преводача на екран. Комуникацията ще се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестови преводачи. Очаква се нововъведението значително да подобри обслужването на хората, за които жестовият език е основна форма на комуникация.
Офис на НАП Плевен също разполага с таблет за осъществяване на видео и гласова връзка с кол центъра за превод при обслужване на граждани с увреден слух.
„Независимо, че главният ни фокус остават електронните комуникации и е-услугите, продължаваме да усъвършенстваме взаимодействието „лице в лице“ в офисите на НАП. За нас е важно да осигурим равен достъп и качествена услуга за хората с увреден слух“, каза по повод нововъведението директорът на дирекция „Обслужване“ в НАП Боряна Георгиева.
Видео за новата услуга, може да бъде видяно в канала на приходната агенция в YouTube тук: https://www.youtube.com/watch?v=qQ9qFfa71h0
НАЙ-НОВИ:
- Футболни рефери от Плевен презентираха футболното съдийство като атрактивно бъдещо призвание
- Доц. д-р Александър Вълков е новият директор на УМБАЛ „Георги Странски“ ЕАД
- За притежание на наркотици в полицейския арест е задържан 35-годишен плевенчанин
- 118 старинни предмети и металотърсач намериха при проверка на адрес в плевенско село
- Окръжна и Районна прокуратура- Плевен проведе съвместно „Ден на отворените врати“
- Три златни медала от конкурса "Фолклорни приумици" за талантите от град Левски
- Днес: нарушено водоподаване в Мечка и Тученица, ремонти в Долни Дъбник
- Автокино гостува в Плевен днес и утре
- Росица Денчева победи втората поставена на турнир за жени в Анталия
- Времето в Плевен: променлива облачност, максималните температури ще са между 16° и 18°